Apesar de existirem diferentes perspectivas sobre o conceito de brand equity (capital de marca), todas as definições convergem para um ponto comum: a noção de que a marca acrescenta valor ao produto ou serviço. Esta será talvez a definição mais objectiva de capital de marca.

Na prática, o que vários investigadores afirmam em uníssono é que a marca gera um capital, qualitativo ou quantitativo, que se reflecte em mais valor, quer para a empresa, quer para o cliente ou consumidor final [1].

As próximas linhas aprofundam os vários conceitos em torno da noção de Brand Equity. Continue a ler “Como se define o capital de uma marca?”